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Maintenance applicative (TMA)

Vos sites et applications maintenus, sécurisés et améliorés en continu, avec des engagements clairs et un suivi transparent.

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01Approche

Une fois en ligne, une application ne se fige pas : failles de sécurité à corriger, versions à mettre à jour, anomalies à traiter, évolutions demandées par les métiers. La tierce maintenance applicative (TMA) d’iones prend en charge ce travail de fond, pour que vos équipes restent concentrées sur les nouveaux projets.
Nous reprenons vos applications, y compris celles que nous n’avons pas développées. La phase de prise en main est structurée : audit du code, documentation de l’existant, mise en place de la supervision et des sauvegardes, définition des priorités et des niveaux de service.
Au quotidien, chaque demande est tracée dans un outil de tickets auquel vous avez accès, qualifiée, estimée puis traitée selon sa criticité. Un rapport régulier vous donne la vision d’ensemble : incidents, délais de traitement, consommation du forfait, recommandations.

Périmètre d’intervention

  • Maintenance corrective
  • Maintenance préventive
  • Maintenance évolutive
  • Mises à jour de sécurité
  • Optimisation des performances
  • Migrations et montées de version

02Expertises

Forfait préventif

Un accompagnement régulier pour garantir la sécurité, la performance et la stabilité de vos applications, avant que les problèmes n’apparaissent.
  • Mises à jour et correctifs de sécurité
  • Surveillance et sauvegardes vérifiées
  • Revue périodique et recommandations

Support réactif

Une équipe qui connaît votre application et traite vos anomalies selon des délais convenus, avec une astreinte technique possible pour vos périodes critiques.
  • Prise en charge selon la criticité
  • Analyse de la cause, pas seulement du symptôme
  • Astreinte sur vos temps forts

Gestion de parc applicatif

Pour les agences et les DSI qui gèrent plusieurs sites ou applications : un suivi centralisé des versions, des mises à jour et de l’état de santé de l’ensemble.
  • Inventaire et état des versions
  • Campagnes de mises à jour groupées
  • Tableau de bord par application

03Stack technique

Les technologies que nous maintenons, et comment

Nous maintenons les technologies que nous développons, avec l’outillage qui rend le suivi vérifiable.

Technologies maintenues

Y compris les applications développées par d’autres.

  • PHP
  • Symfony
  • Laravel
  • Node.js
  • React
  • Angular
  • Vue.js

CMS

Cœur, thèmes, modules et extensions.

  • WordPress
  • Drupal

Supervision & qualité

Détecter avant que l’utilisateur ne le signale.

  • Grafana
  • SonarQube
  • Selenium
  • Sauvegardes automatisées

Suivi & reporting

Chaque demande est tracée et mesurée.

  • Jira
  • Redmine
  • Confluence
  • Rapport mensuel

04Pourquoi iones

Une TMA qui fait progresser votre application

Maintenir, ce n’est pas seulement réparer : c’est réduire la dette et les incidents mois après mois.

Réactivité encadrée

Des délais de prise en charge définis selon la criticité, et une équipe qui connaît déjà votre application quand l’incident survient.

Sécurité tenue à jour

Veille sur les vulnérabilités, correctifs appliqués sans attendre et sauvegardes testées régulièrement.

Transparence totale

Accès à l’outil de tickets, rapport régulier et suivi de la consommation : vous savez toujours où passe le budget.

Coûts maîtrisés

Un forfait ajustable, sans équipe interne à mobiliser, et un travail préventif qui réduit le nombre d’urgences.

05Méthode

Notre process pour la maintenance applicative

5 étapes

  1. Étape 01

    Diagnostic Initial

    • Audit complet de l’application
    • Analyse des performances
    • Identification des vulnérabilités
    • Évaluation des risques techniques
    • Documentation de l’existant
  2. Étape 02

    Planification Stratégique

    • Définition des priorités d’intervention
    • Élaboration du plan de maintenance
    • Mise en place des équipes dédiées
    • Configuration des outils de monitoring
    • Établissement des KPIs
  3. Étape 03

    Maintenance Préventive

    • Mises à jour régulières
    • Optimisation des performances
    • Renforcement de la sécurité
    • Sauvegardes automatisées
    • Tests de continuité
  4. Étape 04

    Gestion des Incidents

    • Détection proactive des problèmes
    • Intervention rapide et efficace
    • Communication transparente
    • Résolution des incidents
    • Rapport d’incident détaillé
  5. Étape 05

    Amélioration Continue

    • Analyse des métriques de performance
    • Optimisation des processus
    • Mise à jour de la documentation
    • Formation des équipes
    • Recommandations d’évolution

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